রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতার সাথে শর্তাবলী বলি

okayji-এ খেলা মানে সহজ পেমেন্ট, নিরাপদ অ্যাকাউন্ট এবং সেই সব শর্ত যা প্রকৃত খেলোয়াড়দের জন্য লেখা হয়েছে। বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং…

bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলনআপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিতসম্পূর্ণ স্বচ্ছ ফি এবং শর্ত২৪/৭ খেলোয়াড় সহায়তা
okayji আমরা স্বচ্ছতার সাথে শর্তাবলী বলি
সরাসরি যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা শর্তাবলী স্পষ্ট করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট okayji লবিতে বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট বাংলায় উত্তর দেয় এবং আপনার প্রশ্ন তৎক্ষণাৎ সমাধান করে।
ইমেইল সাপোর্ট যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পূর্ণ পরিষ্কার যোগাযোগ নিশ্চিত করি।
অ্যাপে সরাসরি অনুরোধ আপনার okayji অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং সাহায্য বিভাগ বেছে নিন। এখানে আপনি শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের কাছে সরাসরি আবেদন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট এনক্রিপশনকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই। যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

কুকি এবং সেশন নীতি

আমরা আপনার ডিভাইসে নিরাপদ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে পারেন বা অ্যাপ থেকে লগ আউট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য, আমরা যাচাইকরণের জন্য সিকিউরিটি প্রশ্ন, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করুন। যদি আপনি কোনো পরিবর্তন সরাসরি করতে না পারেন, তাহলে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাই করে সেটা করে দেব।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে okayji-র শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বিস্তারিত সমাধান দেব।

আপনাকে অবশ্যই আপনার স্থানীয় এলাকায় আইনের দ্বারা প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশের বেশিরভাগ অঞ্চলে এটি ১৮ বছর। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করতে এবং যাচাই করতে হবে।

না, প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা নীতি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের দিকে পরিচালিত করে। যদি আপনার আগে একটি অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে সেটা বন্ধ করুন আগে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন খুঁজুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্টে জানান এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা সাহায্য করব।

bKash, Nagad, Rocket জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যদি আপনার জমা এক ঘণ্টারও বেশি সময় লাগে, তাহলে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চেক করুন বা আমাদের সাপোর্টে জানান।

উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার পরে, অর্থ bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হয়। সময়টি সাধারণত কয়েক মিনিট, কিন্তু আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করতে পারে। প্রতিটি উত্তোলনে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড রপ্তানি করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ জানান এবং আমরা সেটা নিরাপদভাবে আপনাকে পাঠিয়ে দেব।

যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সবচেয়ে আপ-টু-ডেট শর্তাবলী পাবেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত হতে পারে।